Wij willen ontdekken waar cliënten gelukkig van worden

Het verhaal van Astrid

9 april 2019

Lekker wakker worden, vriendelijke medewerkers, gezellig kletsen met een vrijwilliger tijdens de koffie, leuke activiteiten en heerlijk eten in het restaurant. Dat zijn dingen waar cliënten van De Looborch – een moderne locatie voor (zelfstandig) wonen in Zeist – blij van worden, vertelt locatiemanager Astrid Koens (52). ‘Alles wat we doen, moet meerwaarde hebben voor de mensen die hier wonen. We willen dat zij zich veilig, gelukkig en thuis voelen.’

Elke ochtend stapt Astrid met plezier in de auto om vanuit haar woonplaats Zwolle naar Zeist te reizen. Ze geniet van haar werk. Ruim vijf jaar was ze teamleider Zorg bij De Looborch, sinds 1 oktober 2018 is ze manager van de locatie. Een functie vol uitdagingen. ‘We zitten middenin de overgang van woon-zorgcentrum naar verpleeghuissetting met voornamelijk psychogeriatrische zorg. Dat is zorg gericht op ouderen bij wie ook beperkingen van de geestelijke vermogens spelen. Omdat mensen langer thuis blijven wonen, krijgen we steeds meer te maken met complexe zorg. Dat vraagt om investeringen in scholing van medewerkers en til- en hulpmiddelen. Maar bijvoorbeeld ook om het realiseren van een gesloten, veilige tuin. Bij het maken van keuzes betrekken we graag cliënten en mantelzorgers, want alles draait om de mensen die hier wonen.’

"Wij willen ontdekken waar cliënten gelukkig van worden"


De verbinding zoeken
Bij De Looborch ervaren cliënten veel aandacht voor zingevingsvragen, christelijke feestdagen en activiteiten. Er is alle ruimte om zichzelf te zijn, want bij Zorggroep Charim is iedereen welkom. Astrid: ‘Voor mij is Jezus hét voorbeeld als het gaat om omzien naar elkaar en het telkens opnieuw de verbinding zoeken. Medewerkers in de zorg hebben het druk, maar aandacht voor cliënten hoeft niet altijd veel tijd te kosten. Een luisterend oor, een hand op de schouder of een
passend woord maken veel verschil. We vinden het erg belangrijk om de levensgeschiedenis van een cliënt te kennen en te ontdekken waar hij of zij gelukkig van wordt. Een lach op het gezicht is onbetaalbaar!’

Dieren welkom
Wie bij De Looborch gaat wonen, mag - als de zorg daarvoor goed geregeld is - zijn of haar huisdier meenemen. Dieren hebben namelijk een positieve invloed op de gezondheid en het welzijn van ouderen. Ze verminderen eenzaamheid en zorgen voor plezier en afleiding. In haar woonkamer zit mevrouw Van de Weerd met poes Lisa op schoot. ‘Een heerlijk beest. Ze ligt vaak gezellig bij me. Maar ze wordt wel oud. Zo is het leven, ook voor dieren. Ik kan haar alleen nog niet missen.’ In de hal van De Looborch wonen sinds kort de cavia’s Sam en Max en op de afdeling Kleinschalig Wonen komt een proef met aquaria.

Bron: magazine ‘Voor elkaar’ (voorjaar 2019)
Tekst: Petra van Leeuwen
Beeld: Ivo Hutten